VisualSupport - RemoteCall APK per Android

VisualSupport - RemoteCall: Supporto Video in Tempo Reale

VisualSupport - RemoteCall è un'applicazione Android sviluppata da RSUPPORT che offre supporto video in tempo reale ai clienti. Questa soluzione utilizza la fotocamera del dispositivo mobile del cliente per trasmettere in streaming video HD dei problemi che stanno riscontrando in tempo reale. In questo modo, i rappresentanti del supporto possono vedere esattamente ciò che il cliente sta vivendo, eliminando la necessità per i clienti di narrare i loro problemi. Questa applicazione è perfetta per le aziende che vogliono migliorare la risoluzione al primo contatto, ridurre il tempo di risoluzione e aumentare la soddisfazione complessiva.

La caratteristica principale di questa applicazione è la sua trasmissione video in tempo reale che consente ai rappresentanti del supporto di vedere esattamente i problemi che il cliente sta riscontrando attraverso uno streaming video in tempo reale. Inoltre, l'applicazione offre la funzionalità di cattura dello schermo che consente ai rappresentanti del supporto di analizzare i problemi in modo più efficace scattando uno screenshot di ciò che il cliente sta trasmettendo. È disponibile anche la funzione di disegno sullo schermo, che consente ai rappresentanti del supporto di evidenziare le aree importanti per il cliente per comunicare determinati punti in modo più chiaro. Infine, l'applicazione è facile da connettere e tutto ciò di cui il cliente ha bisogno per connettersi è inserire il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante del supporto.

In generale, VisualSupport - RemoteCall è una soluzione efficiente ed efficace per le aziende che vogliono offrire supporto video in tempo reale ai loro clienti. Questa applicazione è facilmente accessibile e offre diverse funzionalità che migliorano l'esperienza di supporto sia per il cliente che per il rappresentante del supporto.