VisualSupport - RemoteCall: Assistenza Video in Tempo Reale
VisualSupport - RemoteCall è un'applicazione di produttività disponibile su Android, progettata per offrire assistenza clienti tramite video in tempo reale. Utilizzando la fotocamera del dispositivo mobile, i rappresentanti del supporto possono vedere direttamente i problemi che i clienti stanno affrontando, eliminando la necessità di spiegazioni verbali. L'app consente di connettersi facilmente tramite Wi-Fi, 3G o LTE, migliorando la risoluzione al primo contatto e aumentando la soddisfazione complessiva degli utenti.
Le funzionalità chiave includono lo streaming video in tempo reale, la cattura dello schermo per analizzare i problemi in modo più efficace e la possibilità di disegnare sullo schermo per evidenziare aree importanti. Connettersi è semplice: basta inserire un codice di connessione a sei cifre fornito dal rappresentante del supporto. L'app è compatibile con le versioni Android dalla 4.0 fino all'11.0.
